Iedere naaimachine heeft onderhoud nodig, dit kan u deels zelf doen maar op bepaalde tijdstippen zal dit door een technieker moeten gebeuren. Bij Naaimachines De Clercq kunt u terecht voor het onderhoud van alle machines ongeacht het merk, soort of ouderdom van de machine. Afhankelijk van de machine waarmee u werkt (merk, mechanisch of elektronisch, industrieel of huishoudelijk, enz.) van de frequentie en intensiteit waarmee de machine gebruikt wordt zal dit onderhoud best jaarlijks tot 5 jaarlijks gebeuren.
Voor onze professionele klanten (scholen, ateliers, herstellers enz.) wordt een onderhoudschema op maat uitgewerkt.
Indien u uw machine door ons wil laten onderhouden kan u deze zelf bij ons binnenbrengen ofwel stuurt u hem op via een UPS afhaalpunt bij u in de buurt (meerprijs transport België 13 EUR, Nederland en Frankrijk 20 - 27 EUR). Indien u kiest voor deze laatste methode gelieve dan volgende stappen te nemen:
1. u stuurt een mail naar ons met daarin vermelding van het merk, type en problemen van uw machine. Gelieve tevens uw naam, adres, telefoonnummer en afmetingen van de doos waarin u de machine zal versturen (LxBxh)te vermelden (klik hier om een mail te sturen)
2. wij sturen u een mail terug met in bijlage een verzendingsdocument, het adres van het UPS afhaalpunt waar u uw machine kunt deponeren en het bedrag van de transportkosten (cf. supra)
3. u drukt deze bijlage af en betaalt de transportkosten
4. u pakt uw machine goed in (liefst in originele verpakking) en kleeft op de doos het document dat wij u in bijlage stuurden
5. u deponeert de machine op het afgesproken UPS afhaalpunt.
6. bij ontvangst van uw machine en het bedrag van de transportkosten sturen wij u een mail
7. op het moment dat de machine klaar is sturen wij u een mail met daarin de prijs van het onderhoud en onze betalingsgegevens
8. u voert de betaling uit
9. zodra wij de betaling hebben ontvangen sturen wij de machine terug naar het UPS afhaalpunt en brengen u hiervan op de hoogte via mail
10. u wordt op de hoogte gebracht wanneer uw machine bij het UPS afhaalpunt toekomt en haalt deze daar af