Beste klant,

Tijdens de lockdown is het wettelijk verboden om naaimachines in een winkel te verkopen (wij hebben dit uitdrukkelijk gecheckt met het kabinet van minister Verlinden). Onze fysische winkel is dan ook gesloten, maar u kan nog bij ons nog altijd terecht op een veilige en contatcloze manier voor:

- Bestellingen:

  a) via onze website: u doorloopt het aankoopproces en uw aankoop wordt opgestuurd

  b) via mail:

  1. u mailt uw bestelling naar ndc@outlook.be met vermelding van uw telefoonnummer
  2. wij mailen u binnen de binnen de 24 uur ivm beschikbaarheid, betalingsmodaliteiten...
  3. u verricht de betaling 
  4. na ontvangst van de betalingsbevestiging mailen wij u de datum waarop u uw bestelling kunt ophalen in onze inkomhal

  c) telefonisch: wij zijn bereikbaar op het nummer 016/81.35.43 tijdens onze openingsuren                           maandag, dinsdag en woensdag: 10.00 tot 12.30 en 14.00 tot 18.00 uur                                 donderdag: gesloten                                                                                                           vrijdag en zaterdag: 10.00 tot 12.30 en 14.00 tot 18.00 uur

- Herstellingen:

   Altijd via mail:

  1. u stuurt een mail met een beschrijving van hetgeen er mis is met uw toestel en vermelding van uw telefoonnummer naar ndc@outlook.be
  2. wij mailen binnen de 24 uur wanneer u het toestel in onze inkomhal mag afzetten en wanneer de herstelling normaliter zal klaar zijn
  3. u zet uw toestel op de afgesproken datum af in onze inkomhal
  4. wij sturen u een mail zodra de herstelling klaar is met de kostprijs
  5. u verricht de betaling
  6. na ontvangst van de betalingsbevestiging mailen wij u de datum waarop u uw herstelling kunt ophalen in onze inkomhal

Wij beschikken over een aparte inkomhal die open is terwijl onze winkel afgesloten is. Wanneer u langskomt zal u dus binnen kunnen in de inkomhal maar niet in de winkel en zal u ook niemand van het bedrijf ontmoeten. Op deze manier kunnen we u altijd en super veilig blijven verder helpen. 

Houd de moed er in, blijf veilig en bedankt voor uw begrip in deze moeilijke tijden.

Familie De Clercq