Machines à coudre De Clercq n'est pas une entreprise qui vend par hasard des machines à coudre parmi d'autres articles, mais une entreprise spécialisée dans les machines à coudre depuis 3 générations. Nous sommes donc un magasin spécialisé qui accorde une attention spécifique à long terme à nos clients :

       1. Pendant l'achat :

Guider le client pour trouver la machine appropriée en fonction de ses besoins et du budget disponible. Pour nous, un achat est une réussite si les attentes du client correspondent aux possibilités et à la qualité de la machine achetée, de sorte que le client y trouvera toujours une dépense fructueuse au fil des ans. 

       2. Après l'achat :

Formation : former le client à l'utilisation et à l'entretien de la machine afin qu'elle soit utilisée de manière optimale. Pour ce faire, nous proposons à nos clients des cours sur mesure : individuels, collectifs, en fonction de leur niveau (débutant, avancé, expert), des cours sur la machine, des cours sur les techniques de couture, etc. Ces leçons sont proposées au fil des ans, de sorte qu'il n'y a pas de contrainte de temps et que le client décide lui-même du moment où il les prend.

Entretien et réparation : contrairement aux appareils "plug & play" (jetables) (tels que les téléviseurs, les smartphones, les machines à laver, etc.), les machines à coudre sont des appareils de consommation qui nécessitent un entretien et parfois même une réparation (usure des pièces due à l'utilisation, défauts dus à une mauvaise utilisation ou à une négligence, etc.) comparable à celle des voitures, des vélos électriques, des tondeuses à gazon, etc. C'est pourquoi nous disposons de notre propre service de réparation interne avec des techniciens qui possèdent non seulement tout le savoir-faire technique de la génération actuelle de machines, mais qui, grâce au transfert du savoir-faire technique des générations précédentes, peuvent également réparer les machines à coudre les plus anciennes.